1. Mantenimiento bajo demanda
Ideal para profesionales liberales, usuarios avanzados y pymes pequeñas (de 2 a 10 Pc,s). Se paga una cuota mensual de sólo 10€ y se garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para elementos esenciales, préstamos de materiales, y un descuento del 25% de las horas técnicas empleadas. Se actúa solo bajo demanda.
2. Mantenimiento estándar
Pensado para Pymes entre 5 y 20 Pc,s que quieran invertir en la prevención y que busquen seguridad y estabilidad. Se actúa tanto de forma preventiva como bajo demanda. Se paga una cuota fija al mes independientemente de las horas técnicas empleadas. También incluye el tiempo de respuesta de 4 horas y los préstamos de materiales.
3. Mantenimiento mediante outsourcing
Pensado para Pymes con más de 20Pc,s que no dispongan de departamento de IT o que disponiéndolo, requieran subcontratar el mantenimiento de primer nivel del hardware. Se realiza In situ, pactándose unas horas semanales fijas. También incluye el préstamo de materiales y la asistencia en caso de emergencias. Se paga una cuota fija al mes en función de las horas pactadas.
Características comunes
> Sin compromiso de permanencia. El cliente se puede dar de baja en cualquier momento.
> Con compromiso de satisfacción. El cliente paga si está satisfecho.
> Con total confidencialidad. En los casos de acceso remoto, este solo se realiza bajo demanda
del cliente y mediante autorización expresa e individual.
Precios sencillamente insuperables, compruébalo sin ningún compromiso.
pistacero@pistacero.es · Telf. 902.010.541
Ejemplo de cotización de mantenimiento
Empresa Sistemas ABC S.L., es una empresa con un servidor de marca que es utilizado como servidor de ficheros, de una aplicación empresarial y que gestiona el correo de la empresa. Cuenta con 5 ordenadores sobremesa, 3 portátiles y 4 impresoras. A nivel de comunicaciones dispone de una línea
ADSL convencional con telefónica. Su sede está en Mollet del Vallés.
| Conceptos | Mantenimiento Bajo Demanda |
Mantenimiento Estándar |
Mantenimiento Outsourcing |
| Mantenimiento remoto - Periodicidad |
SI 1 x mes |
SI 1 x semana |
SI Bajo demanda |
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| Mantenimiento presencial - Periodicidad |
NO | SI 1 x trimestre |
SI 4 horas quincenales |
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| Emergencias. Tiempo resp. - Presencial esenciales (1) - Resto elementos |
4 horas 8 horas 48 horas |
4 horas 8 horas 48 horas |
4 horas 8 horas 48 horas |
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| - Préstamos materiales - Gestión de cambios - Coste materiales (2) |
SI SI NO |
SI SI NO |
SI SI NO |
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| Recuperación sistemas - S.O. servidor - S.O. clientes - Restauración copias - Restauración soft de 3º - Comunicaciones |
SI SI SI SI NO SI |
SI SI SI SI NO SI |
SI SI SI SI NO SI |
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| Desplazamientos (3) | NO | NO | SI |
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| Coste de horas técnicas - Descuentos |
NO 25 % |
SI | SI |
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| Duración contrato / renovación |
Mensual | Mensual | Mensual |
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| Precio | 10 €/mes | 130 €/mes | 250 €/mes |
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Notas
> En el mantenimiento bajo demanda las horas empleadas se pagan mensualmente con un
descuento directo del 25%.
> El mantenimiento estándar y mediante outsorcing puede variar en función de las horas y
condiciones contratadas.
> Los desplazamientos se cobran siempre en el caso de mantenimiento bajo demanda, y cuando
no están programados en los otros dos casos.
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